Mehr Service.
Weniger Aufwand.
Zufriedene Kunden.
Mit maßgeschneiderten Web-Apps ermöglichen Sie Ihren Kunden, Anfragen und Services einfach und selbstständig online zu erledigen.
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Was unsere Kunden sagen
Erfahren Sie, wie unsere Lösungen Unternehmen helfen, ihre Prozesse zu optimieren und ihren Erfolg zu steigern.
"Insgesamt haben sie uns mit ihrer schnellen Reaktionszeit, Flexibilität und exzellenten Kommunikation wirklich überzeugt. Ich kann diese IT-Firma jedem wärmstens empfehlen, der zuverlässige und professionelle IT-Dienstleistungen sucht."
"Koldsoft hat unsere Webanwendung durch Quelltext-Optimierung, sichere Datenbankabfragen und neue Funktionen wie E-Mail-Bestätigung und Sprachunterstützung mit PHP, SQL, JavaScript, HTML und CSS verbessert."
"Koldsoft hat für uns eine Provisionsverwaltung entwickelt, die unsere Abläufe spürbar vereinfacht und die Effizienz gesteigert hat. Mit ihrer zuverlässigen und professionellen Umsetzung sind wir äußerst zufrieden."
Ihre Vorteile
Selfservice-Web-Apps steigern die Effizienz Ihres Teams, erhöhen die Kundenzufriedenheit und sorgen für transparente Abläufe.
Weniger Aufwand
Telefon- und E-Mail-Anfragen nehmen deutlich ab – Ihr Team wird spürbar entlastet.
Schnellere Bearbeitung
Kundenanfragen werden zügig bearbeitet, Wartezeiten und Verzögerungen reduziert.
Transparenz für alle
Statusanzeigen machen offene Anfragen für Mitarbeiter und Kunden jederzeit sichtbar.
Fehlerfreie Workflows
Automatisierte Prozesse sparen Zeit und verhindern manuelle Fehler.
Erleben Sie Selfservice
Buchen Sie einen fiktiven Termin per Knopfdruck.
Selfservice, der entlastet
Mit individuell entwickelten Web-Apps können Ihre Kunden Anfragen und Services selbstständig online erledigen – Ihr Team wird entlastet und Prozesse laufen effizienter.
Eigenständige Anfragen
Kunden erfassen Anfragen und Services direkt online – ohne Umweg über Telefon oder E-Mail.
Automatische Weiterleitung
Eingaben werden sofort an zuständige Mitarbeiter oder Systeme geleitet, Verzögerungen entfallen.
Echtzeit-Statusanzeigen
Offene Aufträge und Anfragen sind jederzeit sichtbar – für Sie und Ihre Kunden.
Automatisierte Workflows
Wiederkehrende Prozesse laufen effizient und fehlerfrei durch digitale Workflows.
Wo manueller Kundenservice Ressourcen bindet
Viele Unternehmen verlieren Zeit und Geld, weil Anfragen per Telefon oder E-Mail manuell bearbeitet werden und wiederkehrende Prozesse den Alltag blockieren.
Überlastete Mitarbeiter
Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail blockieren Ihr Team und bremsen den Tagesablauf.
Doppelte Antworten
Standardanfragen werden immer wieder manuell beantwortet – ineffizient und zeitaufwendig.
Keine Übersicht
Offene Servicefälle lassen sich nicht schnell erfassen, Prioritäten werden schwer gesetzt.
Hoher Verwaltungsaufwand
Wiederkehrende Prozesse erfordern viel manuelle Arbeit, die automatisiert werden könnte.
Kundenservice digital optimieren
Ob einfache Anfragen oder umfangreiche Services – wir entwickeln eine Selfservice-Lösung, die Ihr Team entlastet und Ihren Kunden schnelle Lösungen bietet.